[Solucionado] COMUNICADO IMPORTANTE – PROBLEMAS TEMPORALES CON MUNDOPACIFICO
Estimados clientes,
Queremos informarles que actualmente MundoPacífico, la operadora de servicios de internet, está presentando intermitencias con la conexión a las aplicaciones que utilizamos, lo que puede estar afectando la conexión de algunos de nuestros usuarios.
♦ ¿Cómo confirmar si es un problema de la operadora?
Para comprobar si el inconveniente proviene de MundoPacífico, pueden realizar las siguientes acciones:
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Conecten el dispositivo (TV, celular, etc.) a datos móviles (por ejemplo, compartiendo internet desde el celular a la TV).
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Si el servicio funciona correctamente al usar datos móviles, entonces el problema es directamente con la red de MundoPacífico.
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Como medida adicional, pueden intentar reiniciar el router para restablecer la conexión.
En caso de que el problema persista, les recomendamos contactar directamente al soporte técnico de MundoPacífico para mayor asistencia.
⚠️ Les aseguramos que esta situación es momentánea y ajena a nuestro servicio. Estamos atentos a que se restablezca la conexión con normalidad a la brevedad posible.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Atentamente,
LatamStream
